POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DEL GRUPPO PIERRE FABRE

Grazie per aver visitato il nostro sito web. La protezione e la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti e utenti è una preoccupazione fondamentale per il Gruppo Pierre Fabre.
Questa Informativa sul trattamento dei dati personali spiega quali informazioni vengono raccolte quando si visita e si utilizza il nostro sito web e come vengono trattati i dati degli utenti.

 

I. Chi siamo?

Il presente Sito web (di seguito il "Sito web") è gestito da Pierre Fabre Dermo-Cosmétique, 45 Place Abel Gance 92 100 Boulogne (di seguito denominato "Pierre Fabre" o "Noi/Nostro/Ci"), che è responsabile del trattamento dei dati personali che possono essere raccolti dagli utenti sul Sito web per le finalità descritte di seguito.
Invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sul trattamento dei dati personali per conoscere le condizioni di trattamento dei dati personali quando si visita il nostro Sito web. Si prega di notare che Pierre Fabre potrà aggiornare in qualsiasi momento questa informativa. La data dell'aggiornamento più recente sarà riportata su questa pagina. Invitiamo quindi a consultarla regolarmente.

 

II. Informazioni che raccogliamo sugli utenti

A seconda dei servizi del nostro Sito web utilizzati dall'utente e delle sue scelte nell'impostazione del dispositivo (in particolare sui cookie e altri tracker), i dati personali riguardanti l'utente (di seguito denominati "Dati Personali dell'utente") raccolti ed elaborati da Pierre Fabre comprendono:

I dati inseriti volontariamente in un modulo (iscrizione alla newsletter, contatti, partecipazione a un evento promozionale, quali concorsi, giochi, sondaggi), compresi:

nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, sesso, indirizzo postale e qualsiasi altra informazione sull'utente fornita in relazione a una richiesta (incluse informazioni sulla salute e sul benessere).

I dati generati dal browser, raccolti automaticamente dal nostro server attraverso "cookie e altri tracker ":

Dati specifici delle pagine web visitate: nome del dominio; data, ora e durata della visita; pagine, video e pubblicità su cui si è fatto clic.

Dati specifici dell'utente: indirizzo IP (posizione del punto di ingresso nella rete, tipo di browser, sistema operativo).

Non utilizziamo tali Dati Personali raccolti automaticamente per tentare di identificare l'utente, né li mettiamo in relazione con i Dati Personali sopra descritti a noi forniti. 

Possiamo anche ottenere Dati Personali dell'utente da parte di terzi (ad esempio, profili dei social media se l'utente ha effettuato l'accesso all'area membri con il suo account di social media).

 

III. Finalità del trattamento dei dati personali

Qui di seguito è riportata una panoramica delle finalità del trattamento dei Dati Personali da parte del nostro sistema e i motivi per cui ne abbiamo bisogno.

Finalità del trattamento

Base giuridica per il trattamento dei Dati Personali da parte dei nostri Servizi

Per rispondere a domande inviate tramite e-mail, moduli di contatto e chat

Il nostro interesse legittimo

Per consentire di individuare il negozio o punto vendita più vicino all'utente

Per eseguire analisi statistiche

A meno che l’utente non si opponga, come indicato nella sezione sottostante "I diritti dell'utente" e "Cookie", per comprendere meglio le preferenze dell’utente attraverso un’analisi del comportamento sul nostro Sito web e offrire prodotti o servizi più in linea con i suoi interessi

Per soddisfare meglio le esigenze dell’utente offrendogli prodotti o servizi maggiormente adatti ai suoi interessi

Per inviare informazioni sulle nostre offerte, novità ed eventi (newsletter, inviti e altre pubblicazioni)

Il consenso esplicito dell’utente

Per notificare alle autorità competenti qualsiasi problema relativo all'uso dei nostri prodotti

I nostri obblighi legali

 

I Dati Personali indispensabili per il raggiungimento delle finalità descritte sopra sono contrassegnati da un asterisco nelle varie pagine del Sito web in cui vengono raccolti.

Se si sceglie di non compilare tali campi obbligatori, potremmo non essere in grado di elaborare le richieste e/o fornire i prodotti e servizi richiesti. Gli altri Dati Personali sono puramente facoltativi e ci permettono di conoscere meglio l'utente e migliorare di conseguenza la nostra comunicazione e i nostri servizi.

 

IV. Comunicazione e trasferimento dei Dati Personali

Facciamo parte del gruppo internazionale Pierre Fabre e periodicamente potremmo divulgare i Dati Personali dell'utente all'interno del Gruppo Pierre Fabre per le finalità di cui sopra.
Possiamo anche incaricare fornitori di servizi terzi (che agiranno in base alle nostre istruzioni) per aiutarci a fornire informazioni, prodotti o servizi all'utente, per condurre e gestire la nostra attività, o per gestire e migliorare il nostro Sito web. In questi casi, tali terze parti potranno avere bisogno di accedere ai Dati Personali dell'utente.
Se i Dati Personali dell’utente vengono trasferiti al di fuori del SEE (Spazio Economico Europeo) ad altre società del Gruppo Pierre Fabre o a fornitori di servizi, adotteremo misure per garantire che ricevano lo stesso livello di protezione come se fossero rimasti all'interno del SEE, anche stipulando contratti di trasferimento dei dati, basati sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea aggiornate o riviste o altri meccanismi di trasferimento come, all’occorrenza, decisioni di adeguatezza, Norme vincolanti d’impresa o contratti approvati dalle autorità di protezione dei dati UE.
Potremo anche divulgare i Dati Personali dell'utente a terzi nell’ambito di qualsiasi vendita effettiva o potenziale di Pierre Fabre o di qualsiasi asset di proprietà nostra o delle nostre affiliate, nel qual caso i Dati Personali in nostro possesso sui nostri utenti potrebbero essere parte degli asset trasferiti.
Risponderemo anche a richieste di informazioni qualora ci venga richiesto per legge, o se tale divulgazione è necessaria per proteggere noi e/o i nostri diritti, rispettare un’ingiunzione di un tribunale, una richiesta da parte di autorità di vigilanza o qualsiasi altro procedimento giudiziario o amministrativo contro di noi.

 

V. E-marketing

Ove consentito dalla legge, e subordinatamente al consenso dell’utente, se richiesto, potremo comunicare tramite mezzi elettronici per presentare i nostri prodotti e servizi. Per annullare la sottoscrizione alla ricezione di comunicazioni da parte nostra, invitiamo a utilizzare il link di cancellazione della sottoscrizione riportato nelle nostre e-mail, a scrivere STOP tramite SMS al numero indicato o a contattarci direttamente tramite l’indirizzo "Contattaci" e smetteremo di inviare messaggi.

 

VI. Conservazione dei Dati Personali

Come regola generale, conserveremo i Dati Personali dell’utente solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti.
Conserveremo i Dati Personali solo per il tempo strettamente necessario a gestire la nostra relazione con l’utente.
Tuttavia, conserveremo i Dati Personali per scopi di marketing diretto per tre anni dalla data della nostra ultima interazione con l’utente qualora quest’ultimo non sia un cliente e per tutto il tempo in cui rimarremo in contatto attraverso le nostre attività promozionali in caso di un cliente, a meno che quest’ultimo non si opponga al momento della ricezione di uno dei nostri messaggi di marketing.
Gli indirizzi IP raccolti per motivi di sicurezza non saranno conservati per più di 10 giorni.
Infine, i registri di connessione raccolti saranno conservati, con il consenso dell’utente, per mezzo di cookie e altri tracker utilizzati sul nostro Sito web, per un periodo non superiore a tredici (13) mesi in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla sezione "Cookie" qui sotto.
Potremmo aver bisogno di conservare i Dati Personali dell’utente in forma di archivio per un periodo più lungo di quello indicato di seguito per adempiere ai nostri obblighi legali o, qualora richiesto dallo statuto di prescrizione applicabile, per far valere uno dei nostri diritti.

Quando i Dati Personali non saranno più necessari per le finalità o per gli scopi di archiviazione legati ai nostri obblighi legali o ai termini di prescrizione, ci assicureremo che siano completamente distrutti o resi anonimi.

 

VII. Link esterni

Il Sito web può contenere link a siti di terzi. Non controllando tali siti, Pierre Fabre non è responsabile delle loro pratiche di protezione dei dati, quindi invitiamo a controllare le politiche di protezione dei dati di tali siti di terzi in termini di protezione dei dati. Questa politica si applica esclusivamente ai Dati Personali raccolti dai nostri Siti web o nel corso delle nostre attività.

 

VII. I diritti dell'utente

In conformità alla normativa applicabile, l’utente può avere i seguenti diritti relativamente ai propri Dati Personali:

  • Ottenere una copia dei propri Dati Personali, informazioni su come vengono trattati e la base giuridica per il trattamento.
  • Rettificare i Dati Personali inesatti (incluso il diritto di completare i Dati Personali incompleti).
  • Cancellare i Dati Personali a condizione che la base legale per la raccolta dei dati lo consenta. Inoltre, in alcuni casi questo diritto può essere applicato solo quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati.
  • Limitare il trattamento dei Dati Personali laddove:
    • L'accuratezza dei Dati Personali è contestata;
    • Il trattamento è illegale ma l’utente si oppone alla cancellazione dei propri Dati Personali;
    • Non abbiamo più bisogno dei Dati Personali ma sono ancora necessari per la creazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
  • Richiedere la portabilità dei propri Dati Personali in un formato leggibile da una macchina a una terza parte (o all’utente) se il nostro trattamento si basa sul consenso dell’utente o sull'esecuzione di un contratto stipulato con l’utente.
  • Ottenere o consultare una copia delle misure appropriate adottate per trasferire i Dati Personali in un Paese terzo o a un'organizzazione internazionale.
  • Revocare il consenso al trattamento dei propri Dati Personali (se tale trattamento è basato sul consenso dell’utente) senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca dello stesso.
  • Fornire istruzioni generali o specifiche su come elaborare e utilizzare i Dati Personali dell’utente dopo il suo decesso.
  • Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per scopi di marketing. Per evitare contatti telefonici, registrarsi gratuitamente al Sito web http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Oltre ai diritti di cui sopra, l’utente ha il diritto di opporsi a qualsiasi trattamento dei propri Dati Personali giustificato dal legittimo interesse di Pierre Fabre, compresa la profilazione (in contrapposizione al consenso dell’utente, o per eseguire un contratto con l’utente).

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale di vigilanza per la protezione dei dati.
Per esercitare tali diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli riportati nella sezione di seguito, alla voce "Contattaci". Potremo richiedere una prova di identità e ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione, se consentito dalla legge, ad esempio se la richiesta è manifestamente infondata o eccessiva. Cercheremo di rispondere alla richiesta entro i termini previsti.

 

IX. Cookie

Un cookie è un piccolo file che può essere posizionato sul disco rigido di un dispositivo o sul server di un sito web. Utilizziamo i cookie per ottenere alcune delle informazioni raccolte automaticamente descritte sopra. L’utente non è obbligato ad accettare un cookie e può scegliere quali cookie accettare modificano le impostazioni del browser in modo che non accetti i cookie. Naturalmente, l’utente può opporsi alla loro presenza e rifiutarli o cancellarli. A tal fine, è possibile cancellare i cookie dal proprio dispositivo consultando la pagina di aiuto del browser, oppure impedire che i cookie vengano registrati disabilitando questa funzione nel browser.

 

X. Tipi di cookie che utilizziamo

Sul nostro Sito web utilizziamo diversi tipi di cookie per vari scopi: questi cookie sono noti come cookie strettamente necessari, cookie di prestazione, cookie di marketing e cookie funzionali. Alcuni cookie possono essere forniti da terzi per offrire funzionalità aggiuntive al nostro Sito web e sono elencati di seguito.

  • Cookie strettamente necessari: 

questi cookie sono necessari per il funzionamento del Sito web e non possono essere disabilitati nei nostri sistemi. Di solito sono impostati in risposta ad azioni intraprese dall’utente e che costituiscono una richiesta di servizi, come la definizione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli. È possibile configurare il proprio browser per bloccare i cookie o essere avvisati della loro esistenza, ma alcune parti del Sito web potrebbero risentirne. Questi cookie non memorizzano informazioni di identificazione personale.

  • Cookie di prestazione: 

questi cookie ci consentono di determinare il numero di visite e le fonti di traffico per misurare e migliorare le prestazioni del nostro Sito web. Ci aiutano inoltre a identificare le pagine più/meno visitate e a valutare il modo in cui i visitatori navigano nel Sito web. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi rese anonime. Se non si accettano questi cookie, non saremo informati della visita sul nostro Sito web.

  • Cookie funzionali:

questi cookie consentono di migliorare e personalizzare le caratteristiche del Sito web. Possono essere attivati dai nostri team, o da terzi i cui servizi sono utilizzati sulle pagine nostro Sito web. Se non si accettano questi cookie, alcuni o tutti questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.

  • Cookie di "social network":

questi cookie sono attivati dai servizi offerti sui social media che abbiamo aggiunto al Sito web per dare la possibilità di condividere i nostri contenuti con la rete e i follower dell’utente. Ci permettono anche di tracciare la navigazione su altri Siti web e di creare un profilo in base agli interessi dell’utente. Ciò può influenzare il contenuto e i messaggi visualizzati su altri Siti web visitati. Se non si autorizzano questi cookie, si potrebbe non essere in grado di utilizzare o visualizzare questi strumenti di condivisione.

  • Cookie pubblicitari:

questi cookie possono essere conservati all'interno del nostro Sito web dai nostri partner pubblicitari. I cookie possono essere utilizzati da queste aziende per creare un profilo degli interessi dell’utente e offrire pubblicità pertinenti su altri siti web. Non conservano direttamente dati personali ma si basano sull'identità univoca del browser e del dispositivo Internet. Se non si autorizzano questi cookie, la pubblicità sarà meno mirata.

 

Di seguito si riporta un elenco dei cookie che utilizziamo sul nostro Sito web:

Categoria

Tipo

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Nome/i applicazione/i

Periodo di conservazione

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XI. Cancellazione dei cookie

Se l’utente rifiuta i cookie, non inseriremo altri cookie sul suo dispositivo, ad eccezione dei cookie sopra indicati (incluso un cookie per ricordare che non si desidera che i cookie vengano inseriti quando si visita il Sito web).
Si prega di notare, tuttavia, che se si sceglie di eliminare o rifiutare alcuni cookie, ciò influenzerà alcune caratteristiche o servizi sul nostro Sito web.

 

XII. Aggiornamenti dell'Informativa sul trattamento dei dati personali

Potremo modificare in qualsiasi momento la nostra Informativa sul trattamento dei dati personali per riflettere i cambiamenti nella legge e/o le nostre prassi di protezione dei dati personali.

 

XIII. Informazioni di contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sul trattamento dei dati personali o se si desidera esercitare uno dei propri diritti, contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: dpofr@pierre-fabre.com Ultima modifica: 01/02/2021